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Urheberrecht
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Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission finden Sieunter www.ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit oder verpflichtet, an diesemStreitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Verbraucher können sich zudem jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei derSchlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank über Verstöße gegen Vorschriften des BürgerlichenGesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen beschweren. EinSchlichtungsantrag kann dort per E-Mail an schlichtung@bundesbank.de, per Fax an +49 69709090-9901 oder per Post an Deutsche Bundesbank, - Schlichtungsstelle -, Postfach 11 12 32, 60047Frankfurt am Main eingereicht werden. Ein Formular dafür und weitere Hinweise zum Verfahrenstehen auf https://www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle zum Download zur Verfügung.Wir sind zur Teilnahme verpflichtet und bereit.
Bei Streitigkeiten in Zusammenhang mit der Anlagevermittlung besteht zudem die Möglichkeit einebei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht eingerichtete Schlichtungsstelle zukontaktieren (Referat ZRC 3, Graurheindorfer Straße 108, D-53117 Bonn, Fon: 0228 / 4108-0, Fax:0228 / 4108-62299, E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de, Internet: www.bafin.de). Der Antrag aufDurchführung eines Schlichtungsverfahrens ist schriftlich unter kurzer Schilderung des Sachverhaltsund mit dem zum Verständnis der Streitigkeit erforderlichen Unterlagen (zum Beispiel Schriftwechsel,Vertragsbedingungen, Kostenberechnungen) bei der Geschäftsstelle der Schlichtungsstelleeinzureichen. Der Antrag kann auch per E-Mail gestellt werden. Wir sind zur Teilnahme verpflichtetund bereit.